Geri Ödeme ve İade Politikası

İade Şartları: İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Gıda Ürünleri: Açılmış veya kullanılmış gıda ürünlerinin iadesi, hijyen ve sağlık nedenleriyle kabul edilmemektedir.

İade Süreci: İade talebinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletişim mail adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte bildiriniz.

Kargo Ücreti: İade kargo ücreti, ürünün ayıplı olması durumunda firmamız tarafından karşılanır; diğer durumlarda müşteri sorumluluğundadır.

Ücret İadesi: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ödemeniz 5 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.

Fatura ve Belgeler: İade işlemlerinde, ürünle birlikte orijinal fatura ve varsa diğer belgelerin de iade edilmesi zorunludur.

Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız ve durumu bize bildiriniz.

İade Adresi: İade edilecek ürünleri, iletişim adresimize göndermeniz gerekmektedir.